Vilkår og Betingelser for Nordlys Atelier

Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for brug af og køb af ydelser og produkter fra Nordlys Atelier ("vi", "os" eller "vores"). Ved at besøge vores butik, benytte vores tjenester, afgive en bestilling eller på anden måde indgå i en aftale med os, accepterer du at være bundet af disse Vilkår.

1. Introduktion og accept af vilkår

Nordlys Atelier driver modevirksomhed med fokus på damebeklædning, herretøj, skræddersyede justeringer, personlig stylingrådgivning, sæsonkollektioner samt accessories og tilbehør. Disse Vilkår regulerer alle køb, bestillinger, rådgivningsydelser og øvrige aftaler indgået med Nordlys Atelier, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Hvis du ikke accepterer Vilkårene, bør du ikke benytte vores ydelser eller foretage køb hos os.

2. Omfang af ydelser

Nordlys Atelier tilbyder blandt andet følgende:

• Damebeklædning
• Herretøj
• Skræddersyede justeringer og tilpasninger
• Personlig stylingrådgivning
• Sæsonkollektioner
• Accessories og tilbehør

Vi forbeholder os ret til løbende at ændre, udvide eller begrænse vores sortiment, ydelser, priser og tilgængelighed uden forudgående varsel, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller en konkret aftale.

Ved skræddersyede justeringer og stylingrådgivning kan resultatet afhænge af materiale, pasform, kundens ønsker og øvrige individuelle forhold. Vi tilstræber høj faglig standard, men kan ikke garantere et bestemt subjektivt resultat, hvis dette afhænger af personlige præferencer eller forhold uden for vores kontrol.

3. Brugerens forpligtelser og ansvar

Du forpligter dig til at:

• afgive korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger ved bestilling og kommunikation med os,
• oplyse relevante forhold, der kan påvirke en ydelse, herunder mål, ønsker, materialeforhold eller særlige behov ved tilpasninger,
• overholde aftalte mødetider for prøver, afhentning og rådgivning,
• behandle vores produkter og lokaler med rimelig omhu,
• ikke anvende vores tjenester til ulovlige eller krænkende formål.

Du er ansvarlig for at kontrollere, at bestilte varer, mål og tilpasningsoplysninger er korrekte, inden en ordre endeligt bekræftes. Ved skræddersyede eller ændrede varer kan fejl eller mangler som følge af forkerte oplysninger fra kunden ikke gøres gældende over for os.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Medmindre andet er aftalt, skal betaling ske ved køb eller ved afhentning af den pågældende vare eller ydelse. Vi accepterer de betalingsmetoder, som til enhver tid fremgår i butikken eller ved kassen.

Priser angives i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Eventuelle leveringsomkostninger, ekspeditionsgebyrer eller særlige tillæg oplyses særskilt, inden du gennemfører købet.

Ved bestillingsvarer, sæsonkollektioner, specialbestillinger eller skræddersyede ydelser kan vi kræve helt eller delvist forudbetaling. Hvis betaling ikke modtages rettidigt, forbeholder vi os ret til at annullere ordren eller tilbageholde varen/ydelsen, indtil betaling er modtaget.

Ved forsinket betaling kan der pålægges renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning.

5. Annullering og refusionspolitik

For standardvarer gælder de rettigheder, som følger af gældende forbrugerbeskyttelsesregler, herunder eventuelle regler om fortrydelsesret ved fjernsalg, hvis disse finder anvendelse. Ved køb i fysisk butik gælder fortrydelsesret kun, hvis dette er udtrykkeligt tilbudt af os.

Følgende varer og ydelser kan være undtaget fra returnering, ombytning eller refusion, i det omfang lovgivningen tillader det:

• specialfremstillede eller individuelt tilpassede varer,
• varer, der er ændret efter kundens specifikationer,
• ydelser, der allerede er fuldt leveret,
• varer, der af hygiejne- eller sikkerhedsmæssige årsager ikke kan returneres, hvis emballage eller forsegling er brudt, hvor dette er relevant.

Annullering af en aftalt skrædder- eller stylingydelse skal ske hurtigst muligt og inden den aftalte levering eller udførelse. Hvis vi allerede har påbegyndt arbejdet, kan vi opkræve betaling for den del af ydelsen, der er udført, samt eventuelle dokumenterede omkostninger.

Refusion, hvor den er berettiget, sker til den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet aftales.

6. Ansvarsbegrænsning

Vi er ansvarlige i overensstemmelse med gældende ret, men vores ansvar er begrænset i det omfang, lovgivningen tillader det.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af fortjeneste, tab af data eller andre afledte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Vores ansvar for fejl, mangler eller forsinkelser er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende vare eller ydelse, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Intet i disse Vilkår begrænser eller udelukker ansvar, som ikke lovligt kan begrænses, herunder ansvar for grov uagtsomhed, forsæt eller andre forhold, hvor ansvar ikke kan fraskrives efter lov.

7. Immaterielle rettigheder

Alt indhold, design, tekst, billeder, logoer, kollektioner, produktpræsentationer og andet materiale, der tilhører Nordlys Atelier eller vores licensgivere, er beskyttet af immaterialretlige regler og tilhører os eller de respektive rettighedshavere.

Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere, offentliggøre, modificere eller på anden måde udnytte vores immaterielle rettigheder uden forudgående skriftligt samtykke, medmindre dette er tilladt efter ufravigelig lov.

Ved levering af skræddersyede løsninger eller rådgivning overdrages ingen immaterielle rettigheder til kunden, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

8. Databeskyttelse og privatliv

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder regler om behandling af personoplysninger, hvor dette er relevant.

Personoplysninger kan behandles til følgende formål:

• ordrehåndtering og levering af varer og ydelser,
• kommunikation med kunder,
• administration af betalinger og bogføring,
• opfyldelse af lovmæssige forpligtelser,
• kundeservice og forbedring af vores ydelser.

Vi deler kun personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser, overholde lovgivning eller med dit samtykke, hvor dette kræves. Du kan kontakte os for oplysninger om vores behandling af personoplysninger, herunder eventuelle rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet, i det omfang disse rettigheder gælder.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, strejke, lockout, leveringssvigt, pandemier, myndighedspåbud, krig, terror, cyberangreb, transportforstyrrelser eller andre force majeure-lignende begivenheder.

I tilfælde af force majeure kan vores forpligtelser suspenderes i den periode, hvor hindringen består, og vi vil bestræbe os på at begrænse konsekvenserne og genoptage opfyldelsen hurtigst muligt.

10. Ændringer af vilkår

Vi kan til enhver tid opdatere eller ændre disse Vilkår. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig hos Nordlys Atelier eller på anden relevant måde. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse, medmindre andet er angivet.

Ved væsentlige ændringer, som påvirker dine rettigheder eller forpligtelser, vil vi tilstræbe at give rimeligt varsel, hvor dette er relevant og praktisk muligt.

11. Gældende lov og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk ret, medmindre andet følger af ufravigelige regler i den lovgivning, der gælder for dig som forbruger.

Enhver tvist, der udspringer af eller vedrører disse Vilkår, skal søges løst i mindelighed. Hvis en løsning ikke kan opnås, kan tvisten indbringes for de kompetente danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

12. Kontaktoplysninger

Nordlys Atelier
Vesterbrogade 24
1620 København V
Danmark

E-mail: [email protected]
Telefon: +45 32 18 74 56

13. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår måtte blive anset for ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse skal i så fald erstattes af en gyldig bestemmelse, der i videst muligt omfang afspejler det oprindelige formål.

Disse Vilkår udgør den fulde aftale mellem dig og Nordlys Atelier vedrørende de omfattede forhold og erstatter tidligere mundtlige eller skriftlige aftaler, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.